🇬🇧 English summary: These are the general terms and conditions for realperson.app, operated by Macison GmbH (Austria), governed by Austrian law. In short: we verify that a real, living human is behind a social-media account and that the person shown on the account is that human (re-confirmed on a schedule). We do not claim that individual photos or videos are unedited or AI-free. Membership is a paid subscription (€6.99/month or €49.90/year) unless you were admitted as a free Founding Member. Consumers have a 14-day right of withdrawal; because verification typically starts right away, we ask for your explicit consent to begin early, which affects that right (see section 8). You can cancel at any time to the end of the current billing period. The binding version of these terms is the German text below. Questions: team@realperson.app.
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung des Verifizierungsdienstes „Realperson.app" (nachfolgend „Dienst") zwischen
Macison GmbH, Franz-Brötzner-Straße 7, 5071 Wals-Siezenheim, Österreich
FN 560963 x, Landesgericht Salzburg · UID ATU77073989
E-Mail: team@realperson.app · Telefon: +43 662 231 131
(nachfolgend „Anbieter", „wir")
und der jeweiligen Nutzerin bzw. dem jeweiligen Nutzer (nachfolgend „Mitglied", „Sie").
1.2. Es gelten ausschließlich diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Abweichenden Bedingungen des Mitglieds wird widersprochen, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
1.3. Der Dienst richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG). Handeln Sie als Verbraucher, gelten die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen (insbesondere KSchG und Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG) unabhängig von diesen AGB.
Kern des Dienstes: Wir bestätigen zwei Dinge (A und B) und bewusst nicht ein drittes (C):
A. Dass hinter einem angegebenen Social-Media-Account ein echter, lebender Mensch steht, dessen Identität mittels Lichtbildausweis und Liveness-Prüfung bestätigt wurde.
B. Dass die auf diesem Account gezeigte Person mit diesem verifizierten Menschen übereinstimmt. Diese Übereinstimmung wird in wiederkehrenden Abständen erneut bestätigt (Re-Verifizierung).
Nicht Gegenstand des Dienstes (C): Wir treffen keine Aussage darüber, ob einzelne Fotos, Videos oder sonstige Inhalte eines Accounts unbearbeitet, retuschiert oder mit KI-Werkzeugen erstellt bzw. verändert wurden. Das Verifikationssiegel („Badge") ist keine Bestätigung der Echtheit einzelner Inhalte.
2.1. Nach erfolgreicher Verifizierung erhält das Mitglied das Recht, das Verifikationssiegel zu führen und auf ein öffentliches Verifikationsprofil unter realperson.app zu verlinken. Inhalt und Gestaltung des Profils ergeben sich aus Abschnitt 5.
2.2. Die eigentliche Identitäts- und Liveness-Prüfung wird durch den Drittanbieter Stripe Identity durchgeführt. Der Anbieter erhält von Stripe nur das Prüfergebnis und ein Referenzbild, nicht jedoch die Ausweisdokumente selbst. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.
2.3. Der Dienst ist ein Vertrauens- und Bestätigungsdienst. Er ersetzt keine behördliche oder gesetzliche Identitätsfeststellung und stellt keine qualifizierte Vertrauensdienstleistung im Sinne der eIDAS-Verordnung dar.
3.1. Die Darstellung des Dienstes auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
3.2. Mit dem Absenden des Anmelde- bzw. Bestellformulars und der Bestätigung dieser AGB sowie der Datenschutzerklärung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Anmeldung annehmen (z. B. durch Freischaltung des Verifizierungsvorgangs oder durch Bestätigung per E-Mail).
3.3. Wir behalten uns vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn Zweifel an der Echtheit der Angaben bestehen oder eine Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
3.4. Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Sie erhalten diese AGB spätestens mit der Bestätigung des Vertrags in Textform (z. B. per E-Mail) auf einem dauerhaften Datenträger.
4.1. Sie sichern zu, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, eine echte, lebende Person zu sein und den angegebenen Social-Media-Account tatsächlich selbst zu betreiben bzw. zu kontrollieren.
4.2. Sie verpflichten sich, an den erforderlichen Verifizierungs- und Re-Verifizierungsschritten mitzuwirken. Kommen Sie einer berechtigten Aufforderung zur Re-Verifizierung trotz Erinnerung innerhalb angemessener Frist nicht nach, ruht der Verifikationsstatus und das Recht zur Führung des Siegels kann ausgesetzt oder entzogen werden (Abschnitt 9).
4.3. Das Verifikationssiegel und der Verifikationsstatus sind persönlich und nicht übertragbar. Eine Weitergabe, ein Verkauf oder eine Nutzung für einen anderen als den verifizierten Account ist unzulässig.
4.4. Sie dürfen das Siegel nicht in irreführender Weise verwenden, insbesondere nicht so, dass der Eindruck entsteht, es bestätige die Echtheit einzelner Inhalte (vgl. Abschnitt 2).
5.1. Nach erfolgreicher Verifizierung wird mit Ihrer Einwilligung ein öffentliches Profil unter realperson.app veröffentlicht, das Anzeigename, Social-Media-Handle, Profilbild, Verifikationsstatus und Datum der letzten Bestätigung enthält.
5.2. Sie können die Veröffentlichung des Profils jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; das Profil wird sodann entfernt. Der Widerruf der Profilveröffentlichung kann die sinnvolle Erbringung des Dienstes ausschließen und berechtigt uns zur Beendigung des Vertrags gemäß Abschnitt 9.
6.1. Die Mitgliedschaft ist, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, kostenpflichtig. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Zum Stand dieser Fassung betragen die Preise:
Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer.
6.2. Für Mitglieder, die ausdrücklich als „Founding Member" aufgenommen wurden, ist die Mitgliedschaft nach Maßgabe der gesonderten Founding-Member-Vereinbarung unentgeltlich.
6.3. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten ergänzend dessen Bedingungen für die Zahlungsabwicklung. Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsabschluss bzw. zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums im Voraus fällig.
6.4. Wir sind berechtigt, die Preise für künftige Abrechnungszeiträume anzupassen. Preisänderungen werden Ihnen mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Sind Sie mit der Änderung nicht einverstanden, können Sie den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung kündigen; hierauf werden wir in der Mitteilung gesondert hinweisen.
7.1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der jeweils gewählte Abrechnungszeitraum (Monat bzw. Jahr) bestimmt den Zeitpunkt, zu dem eine ordentliche Kündigung wirksam wird.
7.2. Sie können den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung kann formlos per E-Mail an team@realperson.app erfolgen.
7.3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Teile unberührt. Ein wichtiger Grund für uns liegt insbesondere bei einem Verstoß gegen Abschnitt 4 vor.
7.4. Mit Wirksamwerden der Kündigung enden der Verifikationsstatus, das Recht zur Führung des Siegels und die Veröffentlichung des Profils.
Kurz: Als Verbraucher können Sie binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Wenn Sie ausdrücklich wünschen, dass wir mit der Verifizierung sofort beginnen, kann Ihr Rücktrittsrecht vorzeitig erlöschen (siehe unten).
8.1. Sind Sie Verbraucher, steht Ihnen nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
8.2. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an team@realperson.app). Sie können dafür das unten stehende Muster-Rücktrittsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
8.3. Vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts: Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt das Rücktrittsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit ihrer Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt und zugleich Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Beginnen wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits innerhalb der Rücktrittsfrist mit der Verifizierung und treten Sie danach zurück, haben Sie ein dem bereits erbrachten Anteil entsprechendes anteiliges Entgelt zu zahlen.
8.4. Im Falle eines wirksamen Rücktritts erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung, abzüglich eines allfälligen anteiligen Entgelts nach 8.3, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels wie bei der ursprünglichen Zahlung.
9.1. Wir sind berechtigt, den Verifikationsstatus und das Recht zur Führung des Siegels auszusetzen oder zu entziehen, wenn
9.2. Vor einem Entzug werden wir Sie, soweit möglich und zumutbar, informieren und Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme oder Behebung geben.
10.1. Wir erbringen den Dienst mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers nach dem jeweiligen Stand der Technik. Wir schulden ein sorgfältiges Bemühen um eine zuverlässige Verifizierung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Reichweite oder Schutz vor Nachahmung).
10.2. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gegenüber Unternehmern ist die Gewährleistung auf die Verbesserung bzw. den Austausch beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
10.3. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir gegenüber Verbrauchern nur für die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Zwingende Bestimmungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
10.4. Für die Verfügbarkeit, Richtigkeit und Rechtmäßigkeit von Inhalten der verifizierten Accounts sind ausschließlich die Mitglieder verantwortlich. Für Leistungen der eingebundenen Drittanbieter (insbesondere Stripe, Instagram/Meta, Hosting) haften wir nicht über das gesetzlich zwingende Maß hinaus.
11.1. Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen (z. B. Änderung der Rechtslage, des Leistungsangebots oder der eingesetzten Drittanbieter) erforderlich ist und Sie dadurch nicht unangemessen benachteiligt werden.
11.2. Änderungen werden Ihnen mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge und Ihr Kündigungsrecht werden wir in der Mitteilung gesondert hinweisen.
12.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
12.2. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht in Salzburg ausschließlich zuständig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
12.3. Zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten steht die Internet Ombudsstelle (Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation), Margaretenstraße 70/2/10, 1050 Wien, ombudsstelle.at, zur Verfügung. Wir sind zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren vor dieser Stelle nicht verpflichtet, aber grundsätzlich dazu bereit.
13.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gegenüber Verbrauchern tritt an die Stelle einer unwirksamen Bestimmung die gesetzliche Regelung.
13.2. Maßgeblich ist die deutschsprachige Fassung dieser AGB. Übersetzungen dienen nur der Information.